Comment fonctionne PREMIER COURRIER
Un parcours clair et transparent, de la création du compte jusqu'à la livraison internationale.
- Étape 1Créer un compte
Inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone et recevez votre référence client.
- Étape 2Choisissez votre entrepôt
Consultez les entrepôts disponibles pour votre compte et utilisez l'adresse de réception indiquée dans votre espace client.
Choisissez votre entrepôt - Étape 3Achetez en ligne
Commandez auprès des boutiques et marketplaces de votre choix, ou utilisez l'achat assisté lorsqu'il est disponible.
- Étape 4PREMIER COURRIER réceptionne le colis
L'entrepôt réceptionne le colis, l'associe à votre compte et l'affiche dans votre espace client.
- Étape 5Gérez vos colis et services optionnels
Selon la disponibilité : photos, contrôle, stockage, réemballage, regroupement, retour vendeur.
- Photos
- Contrôle
- Stockage
- Réemballage
- Regroupement
- Retour vendeur (si disponible)
- Étape 6Choisissez la destination et le mode de livraison
Seuls les modes de livraison réellement disponibles pour votre itinéraire et vos tarifs actifs sont proposés.
- Étape 7Informations douanières, services et assurance
Complétez la déclaration, la valeur déclarée et les documents requis, ajoutez l'assurance et les services, puis consultez le prix final.
- Étape 8Paiement
Réglez avec les moyens de paiement disponibles sur votre compte, dont votre solde client.
- Étape 9Préparation et expédition
Après paiement et validation, l'envoi passe en attente d'expédition entrepôt, puis suit le flux manifeste et remise transporteur.
- Étape 10Suivi
Suivez votre envoi depuis votre espace client et via le suivi public PREMIER COURRIER.
Suivi
Lorsque vos colis sont éligibles, vous pouvez les regrouper avant leur expédition internationale.
- Colis réceptionné
- Colis disponible dans votre compte
- Envoi créé
- Facture créée
- En attente de paiement
- Payé
- En attente d'expédition entrepôt
- Ajouté au manifeste
- Expédié
- En transit
- Livré