Conditions générales
Les règles applicables à l'utilisation des services de réexpédition, d'achat assisté et de fulfillment PREMIER COURRIER.
Périmètre du service
PREMIER COURRIER réceptionne les colis dans ses entrepôts, peut fournir des rapports photo, une vérification, du stockage, de la consolidation et du repackaging, et organise l'expédition internationale vers les destinations disponibles. Les services disponibles dépendent de l'entrepôt, du colis et du pays de destination.
Compte et conditions d'accès
Un compte client est nécessaire pour obtenir une adresse de réception et une référence personnelle. Vous êtes responsable de l'exactitude des données du destinataire et de l'utilisation de votre référence personnelle sur chaque colis entrant ; un colis sans référence exploitable peut être retenu comme non identifié.
Tarifs et devis
Les résultats du calculateur sont des estimations basées sur le tarif actif le jour du calcul et sur les données saisies. La facturation finale utilise le poids et les dimensions mesurés en entrepôt, y compris le poids volumétrique lorsque le transporteur l'applique, ainsi que les services demandés et les frais de stockage. Un devis approuvé n'est pas modifié de façon retroactive.
Marchandises interdites et douane
Vous ne devez pas expédier de marchandises interdites par le pays d'origine, le pays de destination, le transporteur ou notre liste de produits interdits. Vous êtes le déclarant du contenu : description, valeur, devise et codes SH doivent être exacts. Les droits, taxes et frais de douane du pays de destination sont à votre charge.
Paiement
Les services et expéditions sont payables avant l'envoi. Vous pouvez payer depuis le solde de votre portefeuille ou par carte via notre prestataire de paiement. Le stockage au-delà de la période gratuite, les retours et les frais de douane sont facturés séparément.
Transporteurs et tiers
Le transport international, la livraison finale, le dédouanement et le traitement des paiements sont réalisés par des tiers selon leurs propres conditions et délais. Les délais annoncés sont indicatifs et ne constituent pas des dates garanties.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux services effectivement réalisés et, lorsqu'une assurance est souscrite, à la valeur déclarée assurée. Nous ne sommes pas responsables des erreurs du vendeur, de données destinataire incorrectes, de contenus interdits, des décisions douanières ni des retards des transporteurs ou des autorités. Toute réclamation doit être signalée au support sans délai injustifié.
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Écrivez-nous à info@premier-courrier.eu ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons en français, anglais et ukrainien.
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